Обновления продуктов Дримкас в январе

Сегодня рассказываем об изменениях и новых возможностях продуктов Дримкас в январе 2019 года.

Что нового в кассах Вики и Дримкас Старт

Поддержка оператора ЭДО DiState

Оператор электронного документооборота помогает предпринимателям получать накладную от поставщика при приемке товара и ставить на свой баланс. Теперь кассы Вики и Дримкас Старт поддерживают нового оператора ЭДО — DiState. Он работает с маркированным товаром, в частности табаком.

Отправка чеков — через ОФД

Раньше кассы отправляли чеки покупателю по SMS или электронной почте с помощью отдельного сервиса Дримкас. Теперь чеки отправляются на телефон и почту только через ОФД.

Данные о фискальном накопителе в настройке

Номер и тип фискального накопителя теперь можно найти в кассовой программе в меню Настройка — Об устройстве — Фискальный принтер. Эта информация пригодится клиенту, когда возникают неполадки с устройством. Сервисному центру также проще получить информацию о накопителе. А техподдержка Дримкас может удаленно подключиться к программе, получить данные о накопителе, определить и локализовать проблему.

Что нового в Дримкас-Ф и Касса Ф

Новые типы расчетов через интернет-магазин

На кассу, которая интегрирована с интернет-магазином, теперь можно принимать в качестве оплаты аванс, кредит и встречное предоставление. Эти типы расчетов добавились к уже действовавшим наличной и безналичной оплате.

Касса преобразует НДС в чеке при работе с интернет-магазином

Если на кассе активирован Дримкас Ключ, она теперь автоматически преобразует НДС, полученный от интернет-магазина. В поле Tax может быть указан НДС 18% или 20%, но касса независимо от этого значения будет рассчитывать и печатать 20%. Однако, если сервис Дримкас Ключ не активирован, касса преобразует полученное от магазина значение НДС в 18%.

Дримкас-Ф

Интернет-магазин передает на кассу новые способы расчета

Покупатель интернет-магазина теперь может купить товар через интернет-магазин авансом, сделать предоплату или частичную предоплату. Эти данные отправляются на кассу с помощью тега 1214 со значениями 1 — предоплата, 2 — частичная предоплата, 3 — аванс.

Новые способы расчета через интернет-магазин на конкретных кейсах:

Аванс. Покупатель приобретает родственнику подарочную карту на 500 ₽. Продавец добавляет карту в чек и ставит тег «аванс». Так карту можно будет учесть при расчете в интернет-магазине.

Предоплата. Покупатель приобретает через интернет-магазин смартфон, который еще не поступил на склад. В теге будет указана «предоплата», то есть выдача товара до отгрузки.

Частичная предоплата. Покупатель платит в интернет-магазине 30 тыс. ₽ за смартфон стоимостью 100 тыс. ₽. В чеке будет указано, что товар частично предоплачен. Позднее покупатель приходит в магазин, выплачивает остаток и ему пробивают новый чек с учетом предоплаты.

Дримкас Крипто

Обновите электронную подпись и ключевой носитель в Дримкас

С 2019 года квалификационную электронную подпись выдают с использованием нового стандарта — ГОСТ Р 34.10-2012. Старой подписью на ГОСТ Р 34.10-2001, если срок ее действия не истек, можно пользоваться до конца года.

Если вы используете ключевой носитель JaCarta PKI/ГОСТ SE, замените его при смене подписи. Этот носитель не поддерживает новый стандарт. Мы рекомендуем приобретать носители Рутокен ЭЦП 2.0 или JaCarta SE-2.

Электронные подписи для ЕГАИС и других сфер применения на новом стандарте вы можете получить в нашем удостоверяющем центре или заказать на нашем сайте.

Вики Принт

Вики Принт совместима с 1С на ставке НДС 20%

Компания 1С подтвердила совместимость линейки онлайн-касс Вики Принт с системой программ «1С:Предприятие 8», которая интегрирована с кассами. Сертификат подтверждает корректность работы Вики Принт с 1С на новой ставке НДС 20%.

Приемка табака с мобильного телефона

В 2019 году в России вводится глобальная маркировка табака. Дримкас сделали функционал, который позволяет принимать маркированный табак прямо с телефона. Смотрите видео.

Если у вас остались вопросы, регистрируйтесь на вебинар, где разработчики подробно расскажут про новые изменения http://webinar.dreamkas.tilda.ws/

Вам могут быть интересны:
Маркировка в 2019 году: что делать?
Что такое ФГИС Меркурий ? Как работать? Как подключить? Ответы на вопросы.
Эвотор не подключается к личному кабинету и ОФД
Исправление ошибок после прошивки 477 на Эвоторе
Эвотор. Ошибка Нет сети

Общие вопросы по онлайн-кассам
Вопросы по кассам Атол
Вопросы по кассам Эвотор
Вопросы по кассам Дримкас

Дримкас-Ф коды ошибок и их устранение


Код ошибки на дисплее Описание Способ устранения
ОШИБКА ФН Нет связи с фискальным накопителем Возможная неисправность ФН. Требуется замена.
НЕВЕРНЫЙ ФН Номер ФН не совпадает с зарегистрированным на ККТ Требуется установить «родной» ФН
СМЕНА 24 ЧАСА На ККТ с открытия смены прошло более 24 часов Закройте смену и откройте снова
КЛАВИАТУРА! Недоступна или сломана клавиатура ККТ В сервисный центр
ПРИНТЕР! Принтер ККТ слома или недоступен В сервисный центр

Возникли проблемы с кассой?
Нужна регистрация/перерегистрация/снятие с учета ККТ?
Хотите приобрести новую кассу или фискальный накопитель?
Обратитесь к нам!

Адрес:
446026 г. Сызрань, пер. Некрасовский, 38

Телефоны:
+7 (8464) 916-316 (многоканальный) г.Сызрань
8 800 775 87 57 Техническая поддержка.

Вам могут быть интересны:

Коды ошибок ФН и способы их устранения
Что делать если касса сломалась?
Почему блокируется фискальный накопитель?
Что такое блокировка кассы?
Регистрация кассы неправильной датой.
Если сломался фискальный накопитель

Общие вопросы по онлайн-кассам
Вопросы по кассам Атол
Вопросы по кассам Эвотор
Вопросы по кассам Дримкас

Ноябрьские обновления продуктов Дримкас

Сегодня рассказываем об изменениях и новых возможностях продуктов Дримкас в ноябре 2018 года.

Что нового в кассах Вики и Дримкас Старт

Активация Дримкас Ключа на всех кассах Вики

Дримкас Ключ — подписка на новые обновления кассовой программы, которые требует закон: НДС 20%, продажа маркированного товара, а так же обновления ФФД 1.05. Теперь активировать Дримкас Ключ на все модели кассы Вики можно из Кабинета Дримкас.

Обновили процесс регистрации и перерегистрации ККТ

Добавлено поле для ввода электронного адреса «Отправитель чеков» при регистрации и перерегистрации кассы. Теперь e-mail адрес указывается в электронном чеке.

ЕГАИС

Для удобства работы кассира улучшили систему сканирования товара. В режиме ЕГАИС при появлении ошибки о неверно отсканированной марке можно сразу сканировать правильную марку не закрывая диалог с ошибкой.

Весы

Алгоритм подключения весов стал еще удобнее! Теперь при работе с прикассовыми весами необходимо просто указать модель весов на кассе.

Добавлена возможность работы с прикассовыми весами «Масса-К»

Взвешивание тары

Для удобства пользователя добавили возможность заведения тары с предустановленным весом и выбором тары после взвешивания. Это значительно ускорит процесс работы в местах общественного питания и заведениях, которым необходимо работать с тарой.

Касса Ф

Касса Ф и Дримкас-Ф теперь работают с Дримкас Ключом

Добавили на кассах поддержку активации Дримкас Ключа.

Исправления

Размеры одежды и обуви отображаются корректно на экране кассы. Пользователь может вводить данные о размере цифрами, латиницей или кириллицей.

Исправлены ошибки при работе с весами «Масса-К» и «Штрих Слим».

Дримкас-Ф

Исправления

В Кабинете Дримкас теперь можно указать несколько причин при перерегистрации ККТ.

При закрытии архива ФН через Кабинет Дримкас происходит сверка номера ФН с кассой. Даже если касса находится в автономном режиме, после выхода в сеть она подгружает информацию из Кабинета Дримкас, сверяет номер фискального накопителя и только потом разрешает его закрыть. Если номер не совпадает — касса не закрывает архив ФН. Теперь невозможно по ошибке закрыть архив нового ФН.

Устранили ошибку нулевой итоговой стоимости во внешнем чеке для интернет-магазина. Теперь информация о стоимости товара подгружается на чек корректно.


Вам могут быть интересны:

Общие вопросы по онлайн-кассам
Вопросы по кассам Атол
Вопросы по кассам Эвотор
Вопросы по кассам Дримкас

Обзор октябрьских обновления продуктов Дримкас

Сегодня рассказываем об октябрьских изменениях и новых возможностях продуктов Дримкас.

Что нового в кассах Вики и Дримкас Старт

Ускорили и улучшили поиск товаров и заказов

Теперь заказы ищутся быстрее, а поиск по товарам можно фильтровать по названию, цене, штрих-коду и артикулу. Эти значения можно указывать целиком и частично, выбирать для поиска все категории или только те, что нужны.

Чтобы настроить поиск, нужно зайти в меню Настройка → Правила торговли → Настройки поиска товаров.

Убрали ограничение на загрузку товаров

На кассы можно загружать столько товаров, сколько необходимо. Раньше пользователь не мог загрузить на кассу больше 10 000 товаров — этого ограничения больше нет.

ЕГАИС

Экономьте своё время. Мы улучшили работу с актами постановки алкоголя на баланс и добавили возможно указывать в актах количество товара. Если указываете количество, марки сканировать необязательно.

Касса Ф

Новая интеграция!

Теперь все модели весов Масса-К работают с Кассой Ф.

Исправления

Изменили сообщение «Доступна новая версия», которое мешало интернет-магазинам принимать внешние чеки. Теперь сообщение появляется только один раз и на 30 секунд.

Повысили стабильность ПО — это уменьшает количество ошибок при работе с кассой.

Исправили ошибку, когда Кабинет не видел кассу в сети. Из-за этой ошибки чеки могли не уходить из интернет-магазинов. Теперь всё отправляется стабильно.

Убрали дублирование внешнего чека у интернет-магазинов — фискализируется и печатается только один.

Дримкас-Ф

Исправления

Доработали часовые пояса, которые запустили на кассе в сентябре. Теперь часовой пояс Магадана отображается с правильным временем, а другие пояса выбираются без ошибок.

Изменили сообщение «Доступна новая версия», которое мешало интернет-магазинам принимать внешние чеки. Теперь сообщение появляется только один раз и на 30 секунд.

Исправили ошибку, когда Кабинет не видел кассу в сети. Из-за ошибки чеки могли не уходить из интернет-магазинов. Теперь всё отправляется стабильно.

Убрали дублирование внешнего чека у интернет-магазинов — фискализируется и печатается только один.

Кабинет Дримкас

Ура! Мы запустили новую скидочную программу «Покупай»

Теперь вы можете заменить фиксированную скидку на накопительную в Кабинете Дримкас.

Что это такое. Фиксированная скидка работает так, что её размер всегда одинаковый. Накопительная скидка меняется в зависимости от того, сколько у вас покупает клиент.

Зачем это нужно. Чем больше клиент тратит у вас, тем больше размер его скидки. Так клиент возвращается к вам и покупает ещё больше.

Как это работает. Вы сами выбираете размер скидки и то, когда она увеличивается. Настройте программу так, чтобы клиент получил приветственную скидку после первой покупки. Или сделайте так, чтобы у клиента появлялась скидка после покупок на определённую сумму. Гибкий инструмент поможет настроить механику под ваш бизнес.

«Покупай» работает со всеми моделями касс Вики и Дримкас Старт. Касса должна иметь доступ в интернет. Уже скоро программа будет доступна для Кассы Ф и Дримкас-Ф. Мы обязательно сообщим, когда это случится — следите за новостями.

  1. Узнайте, как работать со скидочной программой
  2. Настройте программу бесплатно в Кабинете Дримкас

Вам может быть интересно:
Общие вопросы по онлайн-кассам
Вопросы по кассам Атол
Вопросы по кассам Эвотор
Вопросы по кассам Дримкас

Новая скидочная система «Покупай» для ККТ Дримкас

Дримкас запустили новую скидочную программу «Покупай» ✨

Теперь вы можете заменить фиксированную скидку на накопительную в Кабинете Дримкас.

✨ Что это такое. Фиксированная скидка работает так, что её размер всегда одинаковый. Накопительная скидка меняется в зависимости от того, сколько у вас покупает клиент.

✨ Зачем это нужно. Чем больше клиент тратит у вас, тем больше размер его скидки. Так клиент возвращается к вам и покупает ещё больше.

✨ Как это работает. Вы сами выбираете размер скидки и то, когда она увеличивается. Настройте программу так, чтобы клиент получил приветственную скидку после первой покупки. Или сделайте так, чтобы у клиента появлялась скидка после покупок на определённую сумму. Гибкий инструмент поможет настроить механику под ваш бизнес.

✨ «Покупай» работает со всеми моделями касс Вики и Дримкас Старт. Касса должна иметь доступ в интернет. Уже скоро программа будет доступна для Кассы Ф и Дримкас-Ф. Мы обязательно сообщим, когда это случится — следите за новостями.

Посмотрите короткую инструкцию по настройке системы «Покупай»:

Что нового в декабрьском обновлении?
Теперь владельцы касс Дримкасс могут выдать клиентам бесплатную электронную скидочную карту.

Что это означает для покупателя? 
Ему не нужно увеличивать количество карт. По одной карте он получит скидку в вашем магазине, в кафе на соседней улице, салоне красоты и других заведениях своего города. Скидки для покупателя будут различаться, так как у каждого магазина свои условия программы, но карта будет одна!

В электронной карте «Покупай-ка» покупатель увидит название вашего магазина, свою скидку и сумму покупок необходимых для увеличения скидки

Что это означает для вас? 
Вы получите новый канал привлечения покупателей. Покупатель увидит на сайте pokupaika.app полный список заведений, где по карте “Покупай-ка” можно получить скидку – там будет и ваш магазин! Чтобы страница вашего магазина выглядела привлекательно, расскажите о ваших преимуществах, укажите время работы и добавьте фотографии при настройке программы.

После того, как Вы выдали покупателю электронную карту, Вашему клиенту приходит смс-сообщение со ссылкой на электронную карту. Как только он перейдет по этой ссылке, ему будет предложено  установить карту на свой смартфон. Если телефон покупателя работает на iOS, то карточка установится в Apple Wallet (это предустановленное приложение на смартфоне). Если устройство работает под управлением операционной системы Android, то карта появится в Google Play, которое тоже является предустановленным приложением. Данная карта будет привязана к номеру телефона клиента. Теперь вы можете не только вводить номер телефона клиента вручную, но и просто сканировать карту, чтобы ваш покупатель получил скидку.

Еще не запустили программу лояльности? – Сейчас самое время!

Настройте новую программу «Покупай» бесплатно в Кабинете Дримкас: https://kabinet.dreamkas.ru/app/#!/loyalty/reports

Хотите купить новую кассу? Заполните форму приведенную ниже. Наш представитель свяжется с Вами в ближайшее время.

Купить новую кассу

8 800 775 87 57 (звонок бесплатный)
+7 (8464) 916-316 (многоканальный) г.Сызрань

Мы будем рады Вам!
446026 г. Сызрань, пер. Некрасовский, 38

Вам могут быть интересны:

Как переходить с НДС 18 % на НДС 20 %: подробные разъяснения с примерами
Госдумой принят законопроект о системе мониторинга маркированных товаров
Кассы придется перенастраивать дважды и в срочном порядке!
ПАМЯТКА. Какие штрафы грозят за нарушение 54-ФЗ?

Общие вопросы по онлайн-кассам
Вопросы по кассам Атол
Вопросы по кассам Эвотор
Вопросы по кассам Дримкас

Бесплатный вебинар «Онлайн-кассы для интернет-магазинов» от Дримкас

Бесплатный вебинар «Онлайн-кассы для интернет-магазинов»
? 25 октября, четверг, 11:00 по московскому времени

Почти все интернет-магазины должны использовать онлайн-кассу. Но для одних есть исключения — им касса не нужна. Другим нужно разобраться с кучей нюансов, чтобы работать по закону и не получить штрафы. На вебинаре будут обсуждаться следующие вопросы:

• Что требует закон от интернет-магазинов
• Каким интернет-магазинам касса не нужна
• Какие особенности платёжных операций в интернет-торговле
• Где, когда и как надо печатать чек
• Что делать, если оплату проводят по счёту
• Какие кассы подходят разным сегментам интернет-торговли
• Что предлагает Дримкас для интернет-магазинов

Количество мест ограничено. Регистрация здесь.

Модернизация кассы Дримкас

Стоимость комплектов модернизации зависит от производителя, даты выпуска ККТ и способа модернизации.

Узнать подробнее о том, что такое модернизация и для чего она нужна, Вы можете из этой статьи.

В случае программной модернизации, когда меняется только программное обеспечение ККТ, ставится фискальный накопитель и меняется шильдик на кассе – модернизация дешевле. При программно-аппаратной модернизации делается то же самое + меняются платы, шлейфы, в корпусе ККТ сверлятся отверстия и т.д. В этом случаем стоимость модернизация кассы выше.

Что нужно сделать для модернизации кассы:

  1. Снять кассу с учета (обязательное посещение налоговой c сотрудником ЦТО)
  2. Провести модернизацию (разобрать, удалить ЭКЛЗ, установить новые платы и фискальный накопитель, “заменить прошивку”, собрать, наклеить на онлайн-кассу новый шильдик).
  3. Подключить кассу к ОФД.
  4. Зарегистрировать кассу в налоговойПри модернизации ККТ под 54-ФЗ детали, подверженные износу (механизм печати и протяжки ленты) не меняются.Если у Вас имеется потребность модернизировать ККТ Атол, наш Сервисный Центр может помочь Вам в достижении поставленной задачи.
    Хотите модернизировать старую кассу?  Заполните форму приведенную ниже. Наш представитель свяжется с Вами в ближайшее время.

    Модернизировать старую кассу

    Если у Вас возникли вопросы, возможно ли модернизировать Вашу кассу — звоните и мы обязательно подскажем, имеется ли возможность модернизировать Вашу ККТ или поможем подобрать новую кассу.

    8 800 775 87 57 (звонок бесплатный)
    +7 (8464) 916-316 (многоканальный) г.Сызрань
    +7 (846) 2021916 (многоканальный) г.Самара

    Мы будем рады Вам!
    446026 г. Сызрань, пер. Некрасовский, 38
    443086, г. Самара, улица Ерошевского, д. 3, офис 440

Вам могут быть интересны:
Общие вопросы по онлайн-кассам
Вопросы по кассам Атол
Вопросы по кассам Эвотор
Вопросы по кассам Дримкас

Прошивка/перепрошивка Дримкас

Обновление прошивки, прошивка и препрошивка являются неотъемлемой частью эксплуатации кассового оборудования.
Выпуская новую прошивку, разработчик Вашей кассы устраняет ошибки в работе ККТ, которые были допущены в предыдущих версиях. С каждой новой прошивкой может добавляться функционал кассового оборудования или упрощаться выполнение повседневных задач кассира.

Более того, всегда, при смене формата фискального накопителя требуется прошивка, позволяющая кассе с ним работать.

Если у Вас возникла потребность обновить прошивку или перепрошить Вашу кассу Дримкас, обращайтесь в наш сервисный центр и мы с радостью поможем Вам!
У нас всегда имеются официальные прошивки самых последних версий от разработчика.

8 800 775 87 57 (звонок бесплатный)
+7 (8464) 916-316 (многоканальный) г.Сызрань
+7 (846) 2021916 (многоканальный) г.Самара

Мы будем рады Вам!
446026 г. Сызрань, пер. Некрасовский, 38
443086, г. Самара, улица Ерошевского, д. 3, офис 440

Вам могут быть интересны:
Общие вопросы по онлайн-кассам
Вопросы по кассам Атол
Вопросы по кассам Эвотор
Вопросы по кассам Дримкас

Списание алкоголя в ЕГАИС на Дримкас

Списание реализации за смену

Списание пива и слабоалкогольных напитков, у которых нет акцизных марок.

Обязательно перед списанием актуализируйте остатки («ЕГАИС» → доп. меню → «Управление остатками» → доп. меню → «Актуализировать остатки».

Шаг 1. Создайте акт списания реализации

«ЕГАИС» → доп. меню → «Управление остатками» → доп. меню → «Списать реализацию».

Шаг 2. Выберите период списания

В открывшемся окне выберите, сформировать кассе списание по номеру смены или за диапазон дат.

Сформируется акт списания реализованной продукции с указанием причины списания: «Розничная реализация продукции, не подлежащая фиксации в ЕГАИС» за указанную смену или даты.

Шаг 3. Проверьте производителя списываемых товаров

Если у вас в продаже есть товары с одинаковым штрихкодом, но разными алкокодами (т.е. разные производители/импортеры), то перед отправкой акта в ЕГАИС нужно проверить, правильные ли указаны алкокоды у товаров.
Например, у вас продается пиво «Пивундрий алкгольный 0,45 л» со штрихкодом 123ABC456DEF7. Его производят заводы в городе Р. и городе К. Следовательно, алкокод будет разный.

Нажмите на позицию в акте, что бы открылось окно со всеми реквизитами. Если указан не тот (или не только тот) производитель, что в акте, нажмите кнопку «Выбор товара».

В поиске ищем и выбираем товар нужного производителя и указываем количество.

Теперь в акте списания появилась новая позиция под той, которую мы редактировали.
Этот функционал будет удобен, если вы работаете с большим количеством безакцизного алкоголя.

Шаг 4. Проверьте, что на остатках достаточно товара для списания

Именно для выполнения этого шага обязательно нужно сделать актуализацию остатков перед списанием.

Если в колонке «Факт. остаток» стоит прочерк, это значит, что товара нет на балансе ЕГАИС.
Такое может быть, если вы не переместили товар в торговый зал или не приняли накладную.

Шаг 5. Отправьте акт

Нажмите «Отправить».
Акт переместится в «На рассмотрении», а после получения квитанции в «Архив».

Если по акту пришёл отказ — он станет красным. Нажмите на него и посмотрите причину отказа.

Списание при порче/потере и прочие

В случае, если бутылка была разбита или утеряна, необходимо оформить документ списания с соответствующим типом списания.

«ЕГАИС» → доп. меню → «Управление остатками» → доп. меню → «Списать» → выберите, откуда будет списание (склад, торговый зал) → укажите причину списания.

Добавить в акт списания можно двумя способами:

  • если товар есть в базе кассы, нажмите справа сверху значок лупы и найдите его
  • если товара в базе кассы нет, нажмите кнопку «Добавить» и заполните все поля

Если в колонке «Факт. остаток» стоит прочерк, это значит, что товара нет на балансе ЕГАИС. Такое может быть, если товар находится на другом регистре.

Согласно требованиям ЕГАИС, акцизные марки списываемого товара нужно отсканировать. Если у вас нет такой возможности, обратитесь в ЦентрИнформ за инструкциями.

Списание штучного алкоголя с акцизными марками

По третьему формату документооборота ЕГАИС списание акцизного алкоголя производится ТОЛЬКО со склада.

Приняв накладную, вы можете сразу начинать продажу штучного акцизного алкоголя. Списание его с остатков ЕГАИС происходит автоматически при его продаже.

Вам могут быть интересны:
Общие вопросы по онлайн-кассам
Вопросы по кассам Атол
Вопросы по кассам Эвотор
Вопросы по кассам Дримкас