Форум

[Решено] Зарегистрировал кассу неправильной датой  

  RSS

(@destr)
Гость
Присоединился:11 месяцев  назад
Сообщения: 3
16.08.2018 15:19  

Привет всем! Решил я как-то сам зарегистрировать кассу, вроде бы ничего сложного, как показалось на первый взгляд. Выставил дату, ввел все данные. Зарегистрировал. Каково же было мое удивление, когда в чеке регистрации я увидел дату 01.01.2010г. Сайт налоговой отказывается принимать его. Как быть в данной ситуации? 


ОтветитьЦитата
 Alg
(@admin)
Начинающий Admin
Присоединился:12 месяцев  назад
Сообщения: 15
16.08.2018 15:26  

Подобное может случиться в результате технического сбоя ККТ. Как правило, подобные ошибки оперативно устраняются разработчиками в последующих версиях прошивки кассы. Скажите, какая у Вас касса?
Проверьте статус кассы, для этого нужно вызвать чек диагностики оборудования. Если все же присвоился статус "зарегистрирована", то скорее всего только обращаться к производителю кассы. Возможно, они попросят предоставить какие-либо логи, подтверждающие факт сбоя, а не невнимательности оператора. В противном случае, менять фискальный накопитель и перерегистрировать ККТ на новом. 


Destr лайков
ОтветитьЦитата
(@destr)
Гость
Присоединился:11 месяцев  назад
Сообщения: 3
16.08.2018 15:29  

Эвотор 5. Обычно отдавали на регистрацию, чтобы спецы сделали, а тут сам решил попробовать... Попробовал (( 


ОтветитьЦитата
 Alg
(@admin)
Начинающий Admin
Присоединился:12 месяцев  назад
Сообщения: 15
16.08.2018 15:37  

Весьма нестандартная ситуация. Как правило эти  кассы весьма неплохо себя зарекомендовали. Как вариант, предлагаю обратиться в наш авторизированный сервисный центр, постараемся помочь решить Вашу проблему. 
446026 г. Сызрань, пер. Некрасовский, 38
443086, г. Самара, улица Ерошевского, д. 3, офис 440
+7 (8464) 916-316 (многоканальный) г.Сызрань
+7 (846) 2021916 (многоканальный)  г.Самара
8 800 775 87 57 Техническая поддержка.


ОтветитьЦитата
(@destr)
Гость
Присоединился:11 месяцев  назад
Сообщения: 3
16.08.2018 15:38  
От: Psyheya

Весьма нестандартная ситуация. Как правило эти  кассы весьма неплохо себя зарекомендовали. Как вариант, предлагаю обратиться в наш авторизированный сервисный центр, постараемся помочь решить Вашу проблему. 
446026 г. Сызрань, пер. Некрасовский, 38
443086, г. Самара, улица Ерошевского, д. 3, офис 440
+7 (8464) 916-316 (многоканальный) г.Сызрань
+7 (846) 2021916 (многоканальный)  г.Самара
8 800 775 87 57 Техническая поддержка.

Понял, спасибо. 


ОтветитьЦитата
Share: