База Знаний. Эвотор

Оформить страховку для Эвотора 

Чтобы получить компенсацию, если с Эвотором что-то случится, застрахуйте кассу. Если кассир случайно разобьёт Эвотор или разольёт на него воду, ...
Подробнее

Как торговать табаком и сигаретами в 2019 году

В 2019 году начинает действовать обязательная маркировка сигарет и табачных изделий. Производителям придётся наносить на табак специальные коды маркировки, всем ...
Подробнее

8 приложений для магазинов промышленных товаров

Мы собрали восемь приложений для Эвотора, которые считают налоги, заполняют товарную базу, принимают безнал и выполняют другие полезные функции. Рассказываем ...
Подробнее

Безопасность. 4 сервиса для защиты бизнеса

Бизнес — дело рисковое. В этой подборке — 4 сервиса, которые помогут защитить бизнес: вызвать охрану в экстренной ситуации, безопасно ...
Подробнее

Битва приложений Эвотора: выбираем лучший редактор товаров

Видеообзор: битва редакторов товаров для Эвотора Владелец кроссфит-клуба протестировал четыре редактора товаров для Эвотора. Эти приложения помогают внести новые товары ...
Подробнее

4 приложения, чтобы увеличить выручку

Современную онлайн-кассу легко настроить под любые потребности бизнеса. В маркетплейсе Эвотор.Маркет более 300 приложений для онлайн-кассы «Эвотор», которые позволяют малому ...
Подробнее

Обновлять товары с компьютера

Приложение «Управление ассортиментом» помогает работать с товарами и не делать перерыва в продажах. Обычно, чтобы изменить название товара, поправить цену ...
Подробнее

Как продавать товары с характеристиками

Иногда в зависимости от характеристик товара отличается его цена продажи или закупки: например, сапоги со шнуровкой стоят дороже таких же, ...
Подробнее

Аналитика и отчеты. Узнайте сколько и на чем зарабатываете.

Приложение «Аналитика и отчёты» помогает понять, на чём вы зарабатываете, а на чём теряете деньги. Установите приложение, подключите терминал к ...
Подробнее

Как на Эвоторе заменить клиенту один товар на другой

Необходимое ПО: версия прошивки 3.9.1 или выше. Если Вам необходимо прошить Вашу кассу, или Вы не знаете версию ее прошивки, ...
Подробнее

Как печатать чеки с агентскими реквизитами

Необходимое ПО: версия прошивки 3.9.1 или выше Если Вам необходимо прошить Вашу кассу, или Вы не знаете версию ее прошивки, ...
Подробнее

Как провести приемку и переоценку товара

Когда к вам приходит партия товара, ее нужно принять. Так Эвотор запишет, сколько товара вы получили, и вы всегда будете ...
Подробнее

Как продавать на Эвоторе товары в рассрочку или в кредит

Необходимое ПО: версия прошивки 3.9.1 или выше . Если Вам необходимо прошить Вашу кассу, или Вы не знаете версию ее прошивки, ...
Подробнее

Как оформить возврат без чека

Иногда клиенты возвращают товар. В таком случае, кассир оформляет возврат через кассу. Это нужно для порядка в учете: так Эвотор ...
Подробнее

Как принять предоплату на Эвотор

Необходимое ПО: версия прошивки 3.9.1 или выше. Если Вам необходимо прошить Вашу кассу, или Вы не знаете версию ее прошивки, пожалуйста ...
Подробнее

Как установить на Эвотор новые способы оплаты

По закону, если вы принимаете предоплату, продаёте в кредит, меняете один товар на другой или работаете как агент, в чеке ...
Подробнее

Как контролировать выручку с телефона на Эвотор

Как часто Вы заходите в личный кабинет Эвотор, что бы посмотреть на сколько сегодня наторговали? Теперь достаточно одного взгляда на ...
Подробнее

Ошибка «(!) ОФД» / «Касса не может связаться с ОФД»

Иногда в верхней части экрана вы можете увидеть сообщение «(!) ОФД». Оно означает, что Эвотор подключен к интернету, но не ...
Подробнее

Мотивация продавцов и допродажи

Приложение «Мотивация персонала» помогает привязать зарплату сотрудников к продажам. Чтобы стимулировать сотрудников продавать больше, добавляйте к их зарплате бонусы за ...
Подробнее

Ошибка «Что-то пошло не так» при оплате картой

Некоторые пользователи при оплате покупки картой получают ошибку «Что-то пошло не так». Она появляется на Эвоторах с прошивкой 3.9.1, к ...
Подробнее

Стартовала «Оранжевая неделя» скидок от Эвотор!

Скидки до 80% на приложения для Эвотора и 3 месяца в подарок До Нового года еще две недели, но Эвотор ...
Подробнее

Добавить картинку к товарам на Эвоторе?

Приложение «Картинки к товарам и услугам» помогает добавить картинки в список товаров на Эвоторе. Это удобно, если вы продаете товары, ...
Подробнее

Как печатать контакты и новости в чеках?

Вы сами решаете, что кроме названий товаров и цен покупатель увидит в чеке. Чтобы добавить на чек дополнительную информацию, скачайте ...
Подробнее

Онлайн-кассы: как встретить год без штрафов

С 1 января 2019 года онлайн-кассы должны работать по-новому: с новым форматом фискальных данных и ставкой НДС 20% вместо 18%. Чтобы не получить штраф, предприниматели должны ...
Подробнее

Как узнать версию прошивки ККТ

Чтобы узнать версию прошивки ККТ, зайдите в раздел «Настройки → Обслуживание кассы → Прогон-1». В чеке проверьте номер версии прошивки ...
Подробнее

Как обновить реквизит «электронными» на «безналичными» на Эвотор

ФНС выпустила приказ, где внесла изменения в реквизиты чека. С 1 декабря 2018 года, если покупатель оплачивает покупку банковской картой ...
Подробнее

Исправление ошибок после прошивки 477 на Эвоторе

Когда Эвотор обновился до версии 477x, некоторые клиенты заметили у себя ошибки. Мы собрали инструкции, которые помогут их исправить: Если ...
Подробнее

Alipay и Эвотор. Что может быть общего?

Платежной системой Alipay в России ежемесячно пользуется около 100 тыс. человек. С учетом количества приезжающих в Россию китайцев — более ...
Подробнее

Отложить чек, чтобы пробить его позже

Обычно касса умеет одновременно работать только с одним чеком: продавец не может обслужить следующего покупателя, пока не закроет чек. Это ...
Подробнее

Как касса Эвотор помогает решить проблемы алкогольного магазина.

Полтора года назад Павел открыл пивной магазинчик во Владимирской области. Сначала было нелегко: в городе 10 000 человек, магазин в спальном районе, покупатели с низком ...
Подробнее

Как настроить шаблон чека

Как изменить размер чека Эвотор позволяет настроить размер текста на чеке. Вы можете выбрать три варианта печати: обычный, экономичный и ...
Подробнее

Сколько наименований может храниться в памяти Эвотора?

Шустро работает с 30 000 позиций. Со 100 000 начинает подтормаживать. Вам могут быть интересны: Общие вопросы по онлайн-кассам Вопросы ...
Подробнее

Возможно ли печатать два чека продажи сразу?

Да, с помощью приложения «Касса Плюс» и других приложений из маркета. Вам могут быть интересны: Общие вопросы по онлайн-кассам Вопросы ...
Подробнее

Нет соединения с ККМ

Выключить Эвотор, подождать 5 минут и снова включить. Вам могут быть интересны: Общие вопросы по онлайн-кассам Вопросы по кассам Атол ...
Подробнее

Смарт терминал вышел в режим Factory mode

Внизу экрана нажмите на клавишу Reboot. Вам могут быть интересны: Общие вопросы по онлайн-кассам Вопросы по кассам Атол Вопросы по ...
Подробнее

Возможно ли использовать ККМ в режиме эмулятора (то есть закрывать чек програмно, не печатая его на ККМ или ПД)?

На Эвоторе режим эмулятора ККМ отключен. Вам могут быть интересны: Общие вопросы по онлайн-кассам Вопросы по кассам Атол Вопросы по ...
Подробнее

С какими товароучётными системами реализован обмен?

На данный момент осуществляется онлайн — обмен с сервисом МойСклад, 1C, Айтида, Далион по протоколу «АТОЛ», Трактиръ, Инфо-Предприятие, IIKO. Для ...
Подробнее

Невозможно совершить продажу, 24 часа кончились

Необходимо снять Z отчет. Сервис - Обслуживание ККМ - Дополнительные операции - Z - отчет - Подтвердить снятие z - ...
Подробнее

Черный экран, но зелёный светодиод горит

Разблокировать экран, нажав на маленькую кнопку(нижнюю) на боковой панели справа. Потом провести по экрану пальцем снизу вверх. Вам могут быть ...
Подробнее

Планшет завис

Нажать сбоку планшета одновременно верхнюю кнопку (увеличение громкости) и кнопку блокировки экрана на 15 секунд. Вам могут быть интересны: Общие ...
Подробнее

При включении планшета на экране появляется Завершение работы (подключите источник внешнего питания)

Убедиться что терминал подключен к сети питания. Переключить тумблер включения на передней панели снизу справа. Вам могут быть интересны: Общие ...
Подробнее

Сканер не считывает штрихкоды

Перезагружаем смарт-терминал. Если не помогло, то делаем настройку суффикса возврата каретки на новую строчку. Отсканируйте штрих-код «Добавить суффикс возврата каретки» ...
Подробнее

Увеличить продажи в мертвые часы

Чтобы бизнес работал без простоев, предлагайте клиентам скидки за заказ в часы, когда обычно мало посетителей. Установите приложение «Счастливые часы», ...
Подробнее

Как поменять способ отображения товаров

Чтобы кассир быстрее находил товары, настройте способ их отображения при продаже. Эвотор может показывать товары списком, мелкой или крупной плиткой ...
Подробнее

Инкассация. Как происходит и нужна ли она Вам?

Как инкассировать деньги в банк Когда кофейня Stories проработала первый месяц, в кассе накопилось 80 000 рублей. Владелицы хранили эти деньги в ...
Подробнее

В ближайшие дни перестают работать старые RSA-ключи для УТМ

Если вы продаете алкоголь, проверьте срок действия сертификата RSA-ключа для УТМ Росалкогольрегулирование обращает внимание​, что в 2018 году истекает срок ...
Подробнее

Просвещайте: 7 приложений для театров и музеев

В 2017 году на спектаклях побывали 40 миллионов зрителей, а в музеях — 125 миллионов посетителей. Без современных технологий принять такое количество посетителей непросто. Мы собрали семь ...
Подробнее

Как установить запрет продажи товара

Если вы хотите снять товар с продажи, вам не обязательно удалять его из Эвотора. Установите запрет продажи, и кассир не ...
Подробнее

Как узнать версию ФФД на Эвоторе

Формат фискальных документов (ФФД) — это набор реквизитов в чеке, которые формирует касса и которые принимает ФНС. Сейчас форматов три: ...
Подробнее

Как перенести товары с одного Эвотора на другой

Эвотор автоматически загружает в облако данные о товарах и их остатках. Если вы хотите перенести список товаров с одного Эвотора ...
Подробнее

Расслабьтесь! 10 приложений для спа: солярии, бани, сауны

Чтобы клиенты не ушли к конкурентам на соседней улице, используйте технологии: принимайте заказы по интернету, автоматизируйте учет, запускайте программы лояльности и принимайте оплату так, как ...
Подробнее

Как разделить чек на несколько частей?

Чтобы разделить чек на несколько частей (или клиентов), установите приложение «Разделение чека». Большим компаниям гостей не придется подсчитывать, кто на ...
Подробнее

Прошивка/перепрошивка, обновление Эвотор

Обновление прошивки, прошивка и препрошивка являются неотъемлемой частью эксплуатации кассового оборудования. Выпуская новую прошивку, разработчик Вашей кассы устраняет ошибки в ...
Подробнее

Как напечатать рекламу на чеке

Чтобы прорекламировать новый товар, рассказать про акцию или предложить скидку на продукт дня, установите приложение «Реклама на чеках». Приложение распечатает ...
Подробнее

10 лучших приложений для автосервиса и автомойки

В городах работают десятки автосервисов, ремонтных мастерских и автомоек. Чтобы выиграть конкуренцию, используйте технологии: принимайте заказы по интернету, автоматизируйте учет, ...
Подробнее

Что делать если касса Эвотор не включается?

Данная проблема актуальна для следующих моделей онлайн ККТ: Эвотор 7.3 Эвотор 10 Эвотор 5 Если смарт-терминал не включается, наверняка причина ...
Подробнее

Эвотор не подключается к личному кабинету и ОФД

Если Эвотор показывает ошибку «Нет связи с Эвотором», а в личном кабинете не отображаются чеки или графики, на смарт-терминал не ...
Подробнее

Эвотор. Ошибка Нет сети

Ошибка «Нет сети» означает, что на смарт-терминале нет доступа в интернет. Интернет нужен, чтобы отправлять чеки в ОФД, обновлять ПО, ...
Подробнее

Как провести частичную инвентаризацию на Эвотор

Чтобы поддерживать актуальные остатки товаров, нужно регулярно проводить инвентаризацию. Если вы хотите провести инвентаризацию только для части товаров: Чтобы провести ...
Подробнее

Как подключить 1С:Бухгалтерию к Эвотору?

Чтобы вести учет товаров и бухгалтерию, установите приложение «Интеграция с 1С:Бухгалтерия предприятия». Приложение синхронизирует базу товаров и продажи в 1С ...
Подробнее

Неверный код защиты или ошибка 3870 Команда не разрешена введенными кодами защиты.

Если при работе возникает ошибка «Нет связи с кассой» или Ошибка 3870, а после перезагрузки смарт-терминала на чеке появляется надпись ...
Подробнее

Как создать отчет на Эвотор?

Вам могут быть интересны: Общие вопросы по онлайн-кассам Вопросы по кассам Атол Вопросы по кассам Эвотор Вопросы по кассам Дримкас ...
Подробнее

Как настроить учетные записи Эвотор?

Вам могут быть интересны: Общие вопросы по онлайн-кассам Вопросы по кассам Атол Вопросы по кассам Эвотор Вопросы по кассам Дримкас ...
Подробнее

Как подключить Эвотор к интернету?

Вам могут быть интересны: Общие вопросы по онлайн-кассам Вопросы по кассам Атол Вопросы по кассам Эвотор Вопросы по кассам Дримкас ...
Подробнее

Как сделать возврат на Эвотор?

Иногда клиенты возвращают товар. В таком случае, кассир оформляет возврат через кассу. В главном меню выберите «Возврат»: Найдите нужный чек ...
Подробнее

Чек коррекции. Как исправить излишек денег в кассе Эвотор?

Вам могут быть интересны: Общие вопросы по онлайн-кассам Вопросы по кассам Атол Вопросы по кассам Эвотор Вопросы по кассам Дримкас ...
Подробнее

Как сделать резервную копию на Эвотор?

Вам могут быть интересны: Общие вопросы по онлайн-кассам Вопросы по кассам Атол Вопросы по кассам Эвотор Вопросы по кассам Дримкас ...
Подробнее

Скидки и программы лояльности на Эвотор.

Чтобы автоматизировать работу и избежать ошибок кассира, настройте автоматический расчет скидок: ограничьте размер скидок и настройте скидки по картам. Как ...
Подробнее

Удаленный доступ к Эвотор.

Чтобы управлять смарт-терминалом с ноутбука или планшета, подключите приложение «Удаленный доступ». Приложение помогает следить за продажами, не приезжая на точку, ...
Подробнее

Как округлять сумму чека на Эвотор?

Вам могут быть интересны: Общие вопросы по онлайн-кассам Вопросы по кассам Атол Вопросы по кассам Эвотор Вопросы по кассам Дримкас ...
Подробнее

Как покупать товары у клиентов на Эвоторе (скупка, ломбард, металлолом)?

Вам могут быть интересны: Общие вопросы по онлайн-кассам Вопросы по кассам Атол Вопросы по кассам Эвотор Вопросы по кассам Дримкас ...
Подробнее

УТМ на Эвотор — это просто!

Вам могут быть интересны: Общие вопросы по онлайн-кассам Вопросы по кассам Атол Вопросы по кассам Эвотор Вопросы по кассам Дримкас ...
Подробнее

Как подключить кассовые сервисы на Эвотор?

Вам могут быть интересны: Общие вопросы по онлайн-кассам Вопросы по кассам Атол Вопросы по кассам Эвотор Вопросы по кассам Дримкас ...
Подробнее

Как установить приложения на Эвотор?

Вам могут быть интересны: Общие вопросы по онлайн-кассам Вопросы по кассам Атол Вопросы по кассам Эвотор Вопросы по кассам Дримкас ...
Подробнее

Как завести базу товаров на Эвотор. Работа со списками товаров.

Как завести базу товаров на Эвотор. Как сделать общий список товаров для нескольких касс Эвотор Как сделать разные списки товаров ...
Подробнее

Как раздавать интернет со смарт-терминала Эвотор.

Чтобы подключить к Эвотору дополнительное устройство через wi-fi, создайте на смарт-терминале точку доступа. Зайдите на смарт-терминале в раздел «Еще» → ...
Подробнее

5 лучших приложений для Вашего бизнеса

Аккаунты социальных сетей на чеке, бонусная система лояльности с рассылкой, мотивация продавцов и не только! Мы собрали 5 лучших приложений, ...
Подробнее

Дзынь! 7 полезных приложений для продажи алкоголя

Специально для Вас мы отобрали семь приложений, которые пригодятся продавцам алкоголя и пива. Эти приложения помогут Вам сэкономить место, время ...
Подробнее

Эвотор позволит разбить оплату на несколько частей

Эвотор заботится о Вас! Теперь вы можете принимать оплату по одному чеку одновременно картой и наличными или несколькими картами. Для ...
Подробнее